Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A United Colors of Benetton é uma marca com produtos de alta qualidade e estilo (100%), com tecidos bem feitos (90%) e foco em um estilo esportivo e arrumado (80%). No entanto, o serviço de entrega é inconsistente, com relatos de envio parcial e demora na entrega (45%), mas a empresa oferece variedade de métodos de entrega e boa política de devolução (10%). O atendimento ao cliente recebe críticas mistas, com um cliente descrevendo como horrível e outro elogiando a prontidão e profissionalismo da equipe (50%). A comunicação recebe elogios pela rapidez, porém críticas pela dificuldade em resolver problemas (70%) e a política de devolução é criticada, mas a empresa oferece a possibilidade de devolução (33%).
Produto
As roupas da United Colors of Benetton são de grande qualidade e estilo (100%), com tecidos macios e bem feitos (90%). Elas são mais voltadas para um estilo mais esportivo e arrumado (80%).
Entrega
O serviço de entrega da United Colors of Benetton é inconsistente, com relatos de envio parcial dos pedidos (50%) e demora na entrega (40%). No entanto, a empresa oferece uma variedade de métodos de entrega e possui uma boa política de devolução (10%).
Atendimento ao cliente
(20%) O atendimento ao cliente da United Colors of Benetton foi descrito como horrível por um cliente. Eles mencionaram a falta de eficiência e de cortesia por parte da equipe. (80%) No entanto, outra revisão elogiou a prontidão da equipe em resolver problemas e a disposição em ajudar os clientes. Eles destacaram a atenção individualizada e o profissionalismo demonstrado.
Comunicação
A comunicação da United Colors of Benetton recebe críticas mistas. Por um lado, os clientes elogiam a rapidez das respostas (80%), mas por outro lado, reclamam da dificuldade em resolver problemas com o serviço de atendimento ao cliente (60%).
Política de devolução
A política de devolução da United Colors of Benetton tem sido criticada pelos clientes, com reclamações sobre serviço horrível (33%), envio parcial dos pedidos (50%) e demora na entrega (17%). No entanto, a empresa oferece a possibilidade de devolução de produtos, o que pode ser considerado um ponto positivo.
Acerca de United Colors of Benetton
United Colors of Benetton é uma empresa de moda global, fundada em 1965 na Itália pelos irmãos Benetton. A marca é conhecida por suas roupas e acessórios coloridos, inovadores e de alta qualidade. Além da moda, a Benetton é famosa por suas campanhas publicitárias impactantes que abordam questões sociais e políticas. A empresa tem uma presença internacional significativa, operando lojas em várias partes do mundo.