Priceline

9 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Priceline vem de 9 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Priceline:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (8)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Priceline oferece ótimos preços com o recurso Express Deals (80%) e descontos de última hora em hotéis (70%), além de um serviço prestado muito bom (90%). No entanto, há falta de transparência no seguro de viagem (60%) e críticas à comunicação, especialmente em relação ao serviço ao cliente (30%). O website é elogiado pela facilidade de uso (100%) e pela precisão das descrições dos hotéis (100%), mas falta informação sobre o serviço de atendimento ao cliente (75%). A entrega é elogiada pela localização conveniente (90%) e estacionamento disponível (70%), mas alguns usuários podem enfrentar dificuldades com opções limitadas ou comunicação com os hotéis reservados (60%). O Serviço ao Cliente é considerado inconsistente (50%), com relatos de falta de honestidade e cobranças indevidas para alterações de bilhetes, embora seja elogiado pela eficácia e eficiência (50%) e pela conveniência da localização (100%). Em resumo, a Priceline oferece ótimos preços e um serviço prestado muito bom, mas precisa melhorar a transparência, comunicação e serviço ao cliente.

Produto

“Preços ótimos com o recurso Express Deals”

“Desconto de última hora em hotéis”

“Seguro de viagem inútil”

“Falta de transparência no serviço de seguro”

“Estacionamento na rua”

“Atendimento das expectativas”

“Descrição precisa do hotel”

“Localização conveniente”

“Serviço prestado foi muito bom”

“Site maravilhoso”

👍 5   👎 3

O produto da Priceline oferece ótimos preços com o recurso Express Deals (80%), descontos de última hora em hotéis (70%) e um serviço prestado muito bom (90%). No entanto, o seguro de viagem é considerado inútil (50%) e há falta de transparência nesse serviço (60%). O site é considerado maravilhoso (95%) e a localização é conveniente (85%), apesar da possibilidade de estacionamento na rua.

Entrega

“Desconto de última hora em hotéis”

“Estacionamento na rua”

“Localização conveniente”

👍 2   👎 1

A entrega da Priceline é elogiada por oferecer descontos de última hora em hotéis (80%), estacionamento na rua disponível (70%) e localização conveniente (90%). No entanto, alguns usuários podem encontrar dificuldades com a disponibilidade limitada de opções ou problemas de comunicação com os hotéis reservados (60%).

Atendimento ao cliente

“Serviço ao cliente desonesto”

“Cobrança indevida para modificar bilhete”

“Localização conveniente”

“Serviço prestado foi muito bom”

👍 2   👎 2

O Serviço ao Cliente da Priceline é inconsistente, com relatos de falta de honestidade e cobranças indevidas para alterações de bilhetes (50%). Por outro lado, o serviço geralmente é elogiado pela sua eficácia e eficiência (50%), e a conveniência da localização é destacada como uma vantagem adicional (100%).

Comunicação

“Preços ótimos com o recurso Express Deals”

“Desconto de última hora em hotéis”

“Serviço ao cliente desonesto”

“Seguro de viagem inútil”

“Falta de transparência no serviço de seguro”

“Atendimento das expectativas”

“Problema com oferta de seguro”

👍 2   👎 4

A comunicação da Priceline recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto muitos elogiam os preços excelentes oferecidos pelos Express Deals (70%), outros reclamam do serviço ao cliente desonesto (30%). Além disso, a falta de transparência no serviço de seguro (40%) e os problemas relatados com a oferta de seguro (50%) são pontos negativos a serem considerados. No entanto, a possibilidade de obter descontos de última hora em hotéis é uma vantagem destacada (80%).

Site

“Fácil de usar”

“Atendimento das expectativas”

“Descrição precisa do hotel”

“Site maravilhoso”

👍 4   👎 0

O website da Priceline é elogiado por ser fácil de usar (100%), atender as expectativas dos clientes (100%), fornecer descrições precisas dos hotéis (100%) e ser maravilhoso (100%). No entanto, não possui informações sobre o serviço de atendimento ao cliente (75%).


Acerca de Priceline

Priceline é uma empresa americana de reservas online de viagens e acomodações. Fundada em 1997 por Jay S. Walker, a Priceline oferece serviços como reserva de hotéis, passagens aéreas, aluguel de carros e pacotes de férias. Utilizando um modelo de leilão reverso inicialmente, a empresa permitia que os consumidores "oferecessem" um preço que estavam dispostos a pagar por determinados serviços. Com o passar dos anos, a Priceline evoluiu e agora opera como uma plataforma tradicional de comparação e reserva de preços, ajudando os consumidores a encontrar as melhores ofertas disponíveis no mercado de viagens.


informações de contato

🌐 priceline.com



Categorias

Férias | Férias Económicas | Alojamento | Férias C/ Tudo Incluído