Visão geral : Que ótimo saber que o atendimento é nota mil, mas e a espera?
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Michael Kors recebe elogios pela facilidade do processo de compra (100%) e pela qualidade do atendimento ao cliente, com destaque para a eficiência e profissionalismo da equipe (100%). A rapidez na resolução de problemas e satisfação das necessidades dos clientes também são reconhecidas (95%). No entanto, alguns clientes apontam que o tempo de espera pode ser um pouco longo (20%) e há críticas em relação à falta de opções de idioma no site (70%). Em geral, a empresa tem uma boa reputação em termos de experiência de compra e atendimento ao cliente.
Produto : Que compra simples e tranquila!
(Pros) Processo de compra fácil e sem complicações. (100%)
Entrega : Entrega rápida, mas cuidado com a embalagem!
A entrega da Michael Kors recebeu elogios pela facilidade e rapidez do processo, com 100% dos clientes mencionando isso como um ponto positivo. No entanto, algumas pessoas podem ter problemas com a embalagem ou rastreamento, com 20% dos clientes expressando descontentamento nesses aspectos.
Atendimento ao cliente : Atendimento de primeira, mas espere um pouquinho!
Avaliação do Serviço ao Cliente da Michael Kors: Prós: A maioria dos clientes elogia a excelente qualidade do atendimento ao cliente da Michael Kors, elogiando sua eficiência e profissionalismo. (100%) Além disso, muitos clientes destacam a rapidez na resolução de problemas e a capacidade da equipe de atendimento em satisfazer as necessidades dos clientes. (95%) No entanto, alguns clientes mencionam que, às vezes, o tempo de espera é um pouco longo, o que pode ser frustrante para alguns. (20%) Em geral, a maioria dos clientes está satisfeita com o serviço prestado pela Michael Kors. (90%)
Comunicação : Facilidade de compra, mas cadê as opções de idioma?
A comunicação da Michael Kors é altamente elogiada pela facilidade e fluidez na experiência de compra, sendo um ponto positivo para a marca. No entanto, há críticas em relação à falta de opções de idioma no site, o que pode ser um obstáculo para alguns clientes. (Facilidade e fluidez na experiência de compra: 95%, Falta de opções de idioma no site: 70%)
Acerca de Michael Kors
Michael Kors é uma prestigiada empresa americana de moda, conhecida por suas roupas e acessórios de luxo. Fundada pelo designer Michael Kors em 1981, a marca se destacou inicialmente por suas coleções de prêt-à-porter feminino sofisticado. Ao longo dos anos, expandiu seu portfólio para incluir bolsas, relógios, calçados e fragrâncias. Com uma presença global robusta, a Michael Kors é reconhecida por sua estética elegante e contemporânea, que combina opulência com funcionalidade. A empresa mantém um apelo inequívoco entre consumidores que buscam produtos de moda premium e atemporais.