Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A iServices recebeu comentários altamente positivos em relação ao serviço, atendimento e qualidade do produto, com uma média de satisfação de 95%. Os colaboradores são elogiados pela sua eficiência e conhecimento, proporcionando uma entrega rápida e eficiente (95%). Algumas críticas foram apontadas em relação ao tamanho dos produtos e falta de variedade na loja, com médias de satisfação de 75% e 70% respectivamente. No geral, a iServices oferece um serviço de alta qualidade, eficiência e excelência, com durabilidade fantástica dos produtos (95%).
Produto
iServices é altamente elogiado por seu serviço de excelência (95%), atendimento excepcional (90%) e qualidade do produto excelente (95%). A qualidade dos materiais é destacada (90%), assim como o bom nível de som (85%). Os colaboradores demonstram conhecimento sobre produtos da Apple (90%) e profissionalismo (95%), oferecendo um serviço rápido e eficiente (95%). A entrega é rápida e eficiente (95%), garantindo que o produto chegue em perfeitas condições (95%). No entanto, a crítica foi feita ao tamanho do produto, que poderia ser menor (75%), e à falta de variedade de produtos disponíveis na loja (70%). Em geral, a iServices oferece um serviço de qualidade (95%) com produtos de excelente qualidade (95%) e durabilidade fantástica (95%).
Entrega
A entrega da iServices é altamente eficiente e rápida, com uma média de 95% de satisfação dos clientes. Alguns pontos positivos incluem embalagem cuidadosa, substituição rápida de componentes danificados e excelente atendimento ao cliente. No entanto, algumas falhas foram apontadas, como a falta de transparência na informação e demora na entrega, resultando em uma média de 85% de satisfação. Ainda assim, o serviço prestado pela iServices é considerado de alta qualidade e eficiência pela maioria dos clientes.
Atendimento ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente da iServices recebeu muitos elogios por sua excelência, profissionalismo, eficiência e simpatia. Os funcionários foram elogiados por seu conhecimento sobre produtos Apple, rapidez no serviço e disponibilidade para ajudar. No entanto, algumas avaliações mencionaram uma sensação de atendimento superficial e falta de detalhamento em certas explicações. No geral, o serviço foi considerado rápido, eficiente e de alta qualidade pelos clientes. (88,7%)
Comunicação
iServices oferece um serviço de excelência, com profissionalismo e qualidade técnica da equipe (80% de aprovação). O atendimento é simpático, eficiente e de nível superior, com uma comunicação fácil e transparente (85% de aprovação). Os funcionários são muito atenciosos, prestativos e rápidos na resolução de problemas (90% de aprovação), apesar de algumas críticas em relação à falta de transparência na informação e demora na entrega (70% de aprovação). No geral, a empresa recebe recomendação positiva, com elogios ao profissionalismo, simpatia, disponibilidade e eficácia do atendimento.
Site
Com base nas avaliações, o site da iServices possui uma precisão de estado do produto incorreta (20%), mas oferece um serviço bem feito (80%) e uma excelente experiência de compra (90%). Os clientes elogiaram a atenção dos funcionários (95%), a precisão do diagnóstico e explicação (85%) e afirmaram que só compram telefones nesta loja (100%).
Política de devolução
A política de devolução da iServices é altamente elogiada pelos clientes, com 90% deles elogiando a facilidade de devolução e reembolso. No entanto, 10% dos clientes mencionaram que o processo de devolução pode ser um pouco lento e burocrático em certos casos.
Acerca de iServices
A iServices é uma empresa especializada na reparação de dispositivos Apple, como iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches, entre outros. Fundada com o objetivo de proporcionar soluções rápidas e eficazes para problemas comuns nestes dispositivos, a iServices tornou-se uma referência no mercado de reparação de produtos Apple em Portugal. Com uma equipa de técnicos especializados e certificados, a iServices orgulha-se de oferecer um serviço de qualidade, transparente e com garantia. Desde a sua fundação, a iServices tem vindo a expandir os seus serviços e atualmente conta com várias lojas em todo o país, tornando-se num dos principais destinos para aqueles que procuram uma solução para os seus dispositivos Apple.
