Geologie
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Geologie:
– TrustPilot (120)
Visão geral: Alta qualidade, mas cuidado com as surpresas indesejadas!
A Geologie oferece produtos de alta qualidade que funcionam conforme anunciado e são recomendados por proporcionarem ótimos resultados, com uma fórmula suave e não agressiva para diversos tipos de pele (64%). A entrega é rápida e eficiente, com produtos eficazes e de alta qualidade, mas precisa melhorar em transparência e facilidade de cancelamento de serviços adicionais (80%). O serviço ao cliente é excelente, com resolução rápida de problemas e equipe amigável, embora haja problemas com inscrições automáticas não autorizadas (90%). A comunicação da empresa é eficaz e rápida, com informações detalhadas, mas críticas pela inscrição automática não autorizada (80%). O website é bem estruturado e fácil de usar, porém houve relatos de falta de comunicação e transparência, sendo considerada enganosa por alguns clientes (80%). A política de devolução recebe opiniões mistas, com elogios à flexibilidade, mas críticas à falta de reembolso para produtos perdidos e falta de garantia de satisfação (50%).
Produto : Qualidade impressionante, mas cuidado com as exceções!
Geologie oferece produtos de alta qualidade que funcionam conforme anunciado, com instruções fáceis de seguir e fidelidade à marca a longo prazo. Os produtos são recomendados por proporcionarem ótimos resultados, incluindo uma aparência saudável na pele e resultados visíveis. Com uma fórmula suave e não agressiva, os produtos são eficazes para diversos tipos de pele, proporcionando uma experiência incrível para os clientes. No entanto, alguns usuários podem enfrentar dificuldades na adaptação e qualidade questionável em alguns produtos. (64%)
Key Insights
Entrega : Entrega rápida, mas cuidado com as surpresas!
A entrega da Geologie recebe elogios pela rapidez e eficiência, com um alto percentual de satisfação (80%). Os produtos são considerados eficazes e de alta qualidade (85%), proporcionando uma experiência positiva. No entanto, alguns clientes relataram ter problemas com débito bancário sem autorização, inscrição automática em assinaturas e dificuldades para cancelar informações de pagamento (70%). O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez, amabilidade e eficácia na resolução de problemas (90%). Em geral, a Geologie oferece produtos de qualidade com entrega rápida, mas precisa melhorar em termos de transparência e facilidade de cancelamento de serviços adicionais.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Ótimo atendimento, mas cuidado com as cobranças surpresa!
Geologie oferece um excelente serviço ao cliente, com resolução rápida e eficiente de problemas (90%). No entanto, alguns clientes mencionaram problemas com inscrições automáticas não autorizadas e cobranças sem permissão (10%). Em geral, a equipe é amigável e prestativa, oferecendo dicas úteis e respondendo sempre às solicitações dos clientes.
Key Insights
Comunicação : Elogios e críticas: a comunicação é um misto de eficácia e pequenas falhas!
A comunicação da Geologie recebe elogios pela eficácia (80%) e rapidez (70%) nas respostas, assim como pela informação detalhada dos produtos (90%). No entanto, há críticas pela inscrição automática não autorizada (40%) e falta de resposta no suporte (60%). Os clientes também destacam a gentileza da equipe (95%) e a eficácia dos produtos para problemas específicos de pele (85%). Recomenda-se a empresa para quem busca uma comunicação eficaz e produtos de qualidade.
Key Insights
Site : Cuidado com as promessas bonitas!
O Website da Geologie é bem estruturado e fácil de usar, com informações informativas e uma navegação simples (80%). No entanto, houve relatos de falta de comunicação e transparência, com a empresa sendo considerada enganosa por alguns clientes (30%). Os produtos têm ótimos resultados e são eficazes para peles sensíveis, de alta qualidade e cumprem suas promessas (90%). O processo de encomenda é simples, mas é aconselhável evitar adicionar informações de pagamento difíceis de cancelar, exigindo um teste para experimentar os produtos antes de se comprometer com a assinatura (70%). Por outro lado, o cancelamento da assinatura online é fácil de gerenciar (90%).
Key Insights
Política de devolução : Devoluções complicadas, mas a pele agradece!
A política de devolução da Geologie recebe opiniões mistas dos clientes. Alguns elogiam sua flexibilidade (50%), enquanto outros criticam a falta de reembolso para produtos perdidos (25%). O atendimento ao cliente parece eficiente em lidar com reclamações (25%), mas a falta de garantia de satisfação pode ser um ponto negativo para alguns clientes (25%). No entanto, é importante notar que alguns clientes afirmam que os produtos melhoraram significativamente a sua pele (50%).
Key Insights
Acerca de Geologie
A Geologie é uma marca renomada no setor de skincare que oferece soluções simples e eficazes para cuidados com a pele, cabelo e corpo. Fundada com a missão de fornecer produtos de skincare de nível profissional para o consumidor comum, a Geologie conquistou a confiança de milhares de clientes em todo o mundo. Com uma equipe de especialistas dedicados a criar formulações seguras e eficazes, a Geologie se destaca por sua abordagem transparente e compromisso com a satisfação do cliente. A marca é reconhecida com 31 dos mais altos prêmios da indústria de skincare. Seus produtos são cuidadosamente desenvolvidos para abordar diversas preocupações com a pele, cabelo e corpo, e os clientes costumam compartilhar experiências positivas, destacando a eficácia dos produtos e o atendimento ao cliente excepcional oferecido pela marca.
