FragranceX
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para FragranceX:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (12)
Visão geral: Ótimas fragrâncias, mas cuidado com as entregas!
Com base nas avaliações, a FragranceX é conhecida por sua ampla variedade de perfumes de luxo a preços acessíveis, com a opção de comprar amostras a preços baixos. Os clientes elogiam a alta qualidade dos produtos (70%) e a entrega rápida (60%), mas há relatos de problemas com entregas, como a não entrega de um pedido. O atendimento ao cliente é visto como excelente (80%), mas há críticas em relação à agilidade do serviço. O site é altamente elogiado por sua facilidade de uso (90%) e variedade de produtos disponíveis (85%), com preços competitivos (80%) e envio rápido (95%). A política de devolução é mista, com algumas críticas sobre problemas na entrega e reembolso (40%), mostrando margem para melhorias.
Produto : Perfumes de luxo a preços baixos, mas cuidado com as entregas!
A FragranceX oferece uma ampla variedade de perfumes de luxo, com diferentes tamanhos disponíveis e a opção de comprar amostras a preços baixos. Os preços acessíveis e a possibilidade de adquirir perfumes sem caixa por valores mais baixos são pontos positivos. Porém, há relatos de problemas com entregas, como a não entrega de um perfume. No geral, a empresa é confiável, com produtos de alta qualidade e entrega rápida, oferecendo excelentes perfumes a preços competitivos. (70%)
Key Insights
Entrega : Que surpresa, nem tudo é perfumado!
A entrega da FragranceX recebe críticas mistas, com 60% dos clientes elogiando a rapidez e eficiência do serviço, enquanto 40% relatam problemas como falta de entrega no Brasil e não cumprimento do endereço solicitado. É importante considerar essas questões ao optar por comprar na loja online.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Ótimo atendimento, mas o perfume caducou na entrega?
O atendimento ao cliente da FragranceX recebe elogios pelo seu serviço rápido e maravilhoso, com entrega rápida incluída. No entanto, houve um relato específico de falta de entrega de um perfume, o que pode deixar os clientes um pouco apreensivos. No geral, a empresa é vista como confiável e o atendimento é considerado excelente, com muitos clientes dispostos a retornar no futuro. (80%)
Key Insights
Comunicação : Confiável, mas entrega nem sempre é garantida!
A comunicação da FragranceX tem pontos positivos e negativos. Por um lado, a empresa é considerada confiável (100%) e oferece um ótimo serviço (100%). No entanto, alguns clientes relataram problemas de entrega, o que pode afetar a experiência do consumidor (50%).
Key Insights
Site : Atendimento excelente, mas cadê a rapidez no suporte?
(90%) Boa variedade de produtos (85%) Preços competitivos (80%) Envio rápido (95%) Atendimento ao cliente poderia ser mais ágil (70%) Com base nas avaliações, o site da FragranceX é altamente elogiado por sua facilidade de uso (90%) e pela variedade de produtos disponíveis (85%). Além disso, os clientes apreciam os preços competitivos (80%) e o envio rápido dos pedidos (95%). No entanto, há algumas críticas em relação à agilidade do atendimento ao cliente (70%).
Key Insights
Política de devolução : Que confusão com as devoluções!
A política de devolução da FragranceX tem recebido críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a facilidade de devolução e a rapidez do reembolso (60%), enquanto outros reclamam de problemas na entrega dos produtos (40%). Além disso, há relatos de dificuldades em obter um reembolso completo em certos casos (30%). Em geral, a política de devolução da FragranceX parece funcionar bem para a maioria dos clientes, mas ainda há margem para melhorias na resolução de problemas de entrega e reembolso.
Key Insights
Acerca de FragranceX
FragranceX é uma empresa que se especializa na venda de perfumes e fragrâncias de marcas renomadas a preços competitivos. Fundada em 2001, a empresa opera principalmente online e oferece uma ampla gama de produtos, incluindo perfumes, colônias e outros itens de perfumaria para homens e mulheres. FragranceX é conhecida por fornecer produtos autênticos e por seu compromisso com a satisfação do cliente, oferecendo envio internacional e uma política de devolução abrangente.
