8.0

EKTA

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para EKTA vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para EKTA:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

A Customer Service da EKTA recebeu ótimas críticas, principalmente pela atenção personalizada e prestativa dos agentes, além da facilidade de pagamento e assistência rápida. No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a demora no reembolso, recusa de cobertura sem justificativa e demanda excessiva de documentação, representando pontos de melhoria a serem considerados. No geral, o atendimento ao cliente da EKTA parece ser eficiente e eficaz, com 75% dos clientes expressando satisfação em suas avaliações.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍96👎27

Key Insights

✓

"Agente proativo e excelente serviço ao recomendar alteração no plano tarifário."

✓

"Contatado após compra para recomendação de alteração bem fundamentada pelo agente."

✓

"Empresa preocupada com necessidades dos clientes e forneceu serviço excepcional."

✓

"Experiência de compra facilitada pela abordagem atenciosa do agente após a aquisição do seguro."

✓

"Mais fácil de lidar do que a companhia aérea"

✓

"Assistência rápida na emissão de apólices de seguro para equipe grande"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Victoria29 de maio de 2024
✓

Agente proativo e excelente serviço ao recomendar alteração no plano tarifário.

✓

Contatado após compra para recomendação de alteração bem fundamentada pelo agente.

✓

Empresa preocupada com necessidades dos clientes e forneceu serviço excepcional.

✓

Experiência de compra facilitada pela abordagem atenciosa do agente após a aquisição do seguro.

10.0
Garrick29 de maio de 2024
✓

Mais fácil de lidar do que a companhia aérea

10.0
Crofton24 de maio de 2024
✓

Assistência rápida na emissão de apólices de seguro para equipe grande

8.0
Stanley24 de maio de 2024
✓

Comunicação educada e suave

✓

Demora na revisão do caso e reembolso

10.0
Lucas Heights.23 de maio de 2024
✓

Facilidade de pagamento

✓

Assistência rápida

10.0
Liam Thompson22 de maio de 2024
✓

Rápido, fácil e acessível

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Aplicativo conveniente

10.0
Ronald Garcia19 de maio de 2024
✓

Atendimento ágil e atencioso da seguradora

✓

Capacidade de esclarecer e responder perguntas

✗

Falha na cobertura do plano de seguro

✗

Falta de compreensão adequada das opções do plano

10.0
Irv Schmidt19 de maio de 2024
✓

Atendimento atencioso e prestativo do Vlad da EKTA.

✓

Vlad providenciou um médico e instruções claras sobre o seguro.

✓

Confiante na escolha da empresa de seguros.

10.0
Dylan Duncan18 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Funcionários prestativos e atenciosos

✓

Respostas rápidas e esclarecedoras

✓

Equipe capacitada e amigável

10.0
Vincent15 de maio de 2024
✓

Processo de reivindicação foi direto e fácil

✓

Seguro proporcionou paz de espírito

✓

Processo diferente de lidar com a companhia aérea

10.0
Jhon Jhonson12 de maio de 2024
✓

Assistência expedita e eficiente

2.0
Lars Eidissen12 de maio de 2024
✗

Experiência ruim no atendimento ao cliente

✗

Recusa de cobertura sem justificativa

✗

Demanda excessiva de documentação

✗

Falha na comunicação

10.0
Maxwell12 de maio de 2024
✓

Compra fácil e rápida

✓

Valor excelente para o dinheiro

✓

Processo de aplicação online sem complicações

✓

Reembolso rápido

10.0
Wilbur Reed11 de maio de 2024
✓

Assistência de primeira linha e disponível 24 horas por dia

✓

Receber feedback excelente dos clientes

✓

Parceria de 6 meses com Ekta

✓

Recomendação confidencial

10.0
Seth Nelson9 de maio de 2024
✓

Ótimo suporte do gerente

✓

Rápido agendamento de consulta médica

✓

Compensação para medicamentos

10.0
Franklin8 de maio de 2024
✓

Reembolso total das despesas

✓

Assistência em todas as etapas da aplicação

10.0
Lexi Campbell7 de maio de 2024
✓

Recomendação pessoal e explicação detalhada

✓

Atenção especial antes do evento segurado ocorrer

✓

Agradecimento pessoal do gerente

10.0
Mark3 de maio de 2024
✓

Não saber para onde ir em outro país em uma emergência de saúde

10.0
R. Mendez2 de maio de 2024
✓

Rápido e conveniente

✓

Excelente serviço

10.0
Edward30 de abril de 2024
✓

Melhor equipe de suporte

✓

Suporte claro e informativo

✓

Atendimento personalizado

✓

Assistência decisiva na tomada de decisão

10.0
Riley Mikelson27 de abril de 2024
✓

Eficiente assistência da companhia de seguros

✓

Reembolso das despesas médicas

10.0
Watson27 de abril de 2024
✓

Assistência rápida e eficiente

✓

Processo conveniente e rápido

8.0
Rebecca25 de abril de 2024
✓

Não oferece opção de seguro de viagem multi-viagem

✓

Feedback não foi considerado

10.0
Peter22 de abril de 2024
✓

Atendimento médico rápido e eficiente

✓

Reembolso rápido do seguro

10.0
Joseph Ar.22 de abril de 2024
✓

Reembolso suave de gastos médicos

✓

Equipe de suporte prestativa

10.0
Jordan Roberts20 de abril de 2024
✓

Suporte excepcional

✓

Equipe bem informada sobre os planos

✓

Experiência positiva em lidar com eles

✓

Recomendação para todos

10.0
Lockie Davidson17 de abril de 2024
✓

Reembolsaram as despesas rapidamente

✓

Serviço rápido e assistência

10.0
Marsh Allen15 de abril de 2024
✓

Tudo correu bem sem incidentes

10.0
Henry Colin12 de abril de 2024
✓

Confiança na empresa

✓

Cobertura anual de seguro de viagem

✓

Fé na empresa

10.0
Charli Bowam11 de abril de 2024
✓

App móvel conveniente e rápida para apólice de seguro. Serviço incrível!

10.0
Eberhard Johnson8 de abril de 2024
✓

Suporte instantâneo útil

10.0
Oscar Johnson8 de abril de 2024
✓

Ótimo serviço. O suporte responde instantaneamente a qualquer hora do dia.

✓

O melhor preço. Comparei a oferta deles com 4 outras empresas.

✓

Eles têm seguro para pessoas idosas com mais de 85 anos, o que é muito raro...

10.0
Werner Thompson7 de abril de 2024
✓

Economia de dinheiro

✓

Atendimento ao cliente

✓

Seguro de saúde

10.0
Morgan K.6 de abril de 2024
✓

Tudo correu bem, fomos guiados ao longo do processo e selecionamos o melhor plano. Vamos usar novamente.

10.0
Ronald Thompson4 de abril de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Seguro de mergulho fornecido

10.0
Jamima2 de abril de 2024
✓

Equipe amigável e atenciosa

10.0
Bush O.31 de março de 2024
✓

Reembolso rápido

✓

Fácil de planejar

10.0
Rilberton23 de março de 2024
✓

O centro de contato funciona 24/7

10.0
Kelly Peterson16 de março de 2024
✗

Não tinha cobertura de resgate de helicóptero

10.0
Jasem13 de março de 2024
✓

Reembolso total das despesas médicas

✓

Contato com a companhia de seguros

✓

Estabilização da condição após tratamento

✓

Valor das despesas médicas

10.0
Eshady Reksa7 de março de 2024
✓

Cobertura total das despesas médicas

✓

Assistência imediata em emergência médica

✓

Guiaram durante todo o processo

10.0
customer6 de março de 2024
✓

Fácil de obter

✓

Conveniente

✓

Resposta rápida dos agentes de seguros

✓

Assistência oportuna

2.0
Cashmere Planet15 de fevereiro de 2024
✗

Solicitação de cópia de passaporte e dados bancários

✗

Possíveis práticas fraudulentas

10.0
Nathan Davies7 de fevereiro de 2024
✓

Rápida emissão da apólice de seguro

✓

Correção rápida do erro na apólice

✓

Eficiência e feedback

10.0
Joe Evans27 de janeiro de 2024
✓

Formação do seguro online rápida

✗

Erro nos dados

✓

Resolvido rapidamente pelo atendimento ao cliente

✓

Experiência positiva

8.0
DEEVA MANSON18 de janeiro de 2024
✓

Muito boa companhia de seguros

✓

Ajuda oportuna e instruções claras

10.0
Connor Abbott16 de janeiro de 2024
✓

Não precisei de seguro durante a viagem

10.0
Hayden Parsons10 de janeiro de 2024
✓

Rápido e eficiente

10.0
ludvig15 de novembro de 2023
✓

Resposta rápida e serviço ao cliente amigável

2.0
Tom15 de novembro de 2023
✗

Golpe

✗

Não cumpriu os requisitos de solicitação de visto

✗

Pediu informações sensíveis (foto do passaporte)

✗

Recusou-se a reembolsar antes do seguro estar em vigor

✗

Não recebeu reembolso

10.0
freya14 de novembro de 2023
✓

Cobertura de seguro de acidente de 10k

✓

Suporte prestado por Jack

10.0
Lyla13 de novembro de 2023
✓

Salvaram minha vida durante uma viagem

2.0
Ali Jarragh1 de setembro de 2023
✗

Promessas falsas de cobertura de seguro médico

✗

Dificuldade em obter reembolso de despesas médicas

✗

Falta de resposta para solicitação de reembolso

✗

Custos elevados em relação ao reembolso oferecido

2.0
Manuel Andrés29 de julho de 2023
✗

Fui enganado

2.0
Farrah Carino1 de julho de 2023
✗

Recusa de reembolso após reagendamento forçado e situações específicas não permitidas

2.0
Elena11 de abril de 2023
✗

Alto risco para seus dados pessoais

✗

Não segue os requisitos do GDPR

2.0
-STEVE-24 de março de 2023
✗

Processamento de sinistros demorado

✗

Valor de pagamento insuficiente

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Política de reembolso não clara

2.0
Stylianos Stylianou23 de março de 2023
✗

Avaliação de confiança falsa

✗

Dificuldade para confiar na empresa

2.0
Osama Al Daqaq21 de março de 2023
✗

Má gestão e má coordenação

✗

Pediram a documentação errada, resultando em atrasos

✗

Atraso e falta de pessoal para assistência

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Selina19 de março de 2023
✗

Potencial de Fraude com Cartão de Crédito

2.0
Justin10 de março de 2023
✗

Não cobriram a bagagem perdida da companhia aérea

✗

Lentos em responder

✗

Procurando desculpas para não apoiar reivindicações justas

8.0
Claire Gelinas-Chebat31 de janeiro de 2023
✓

Atendimento ao cliente eficiente e ágil

✓

Respostas rápidas através de diferentes canais de comunicação

✓

Empresa com muitas avaliações positivas

10.0
Александр Шелевей21 de janeiro de 2023
✓

Atendimento rápido e eficiente

✓

Facilidade de contato via Telegram

✓

Hospital recomendado pelo seguro sem fratura detectada

✓

Seguro útil em caso de acidente

2.0
Cristiano Cianciarelli10 de janeiro de 2023
✗

Inaffidabilità dell'azienda

✗

Informazioni ingannevoli sul sito web

✗

Doppio passaggio per il pagamento in valuta diversa

✗

Informazioni false sul numero whatsapp e recensioni

✗

Manca il rimborso dopo aver scoperto l'inaffidabilità

10.0
Anna Shira27 de agosto de 2022
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Produto de qualidade

✓

Processo de devolução eficiente

2.0
Camelia25 de agosto de 2022
✗

Demora na resposta aos emails e mensagens no Facebook

✗

Transferência internacional demorada para pagamento

4.0
Anna Lana Londero23 de agosto de 2022
✗

Falta de suporte ao cliente

✗

Segurança

✗

Problemas com o reembolso

✗

Lidar com a seguradora foi estressante

2.0
Vio Cretu6 de julho de 2022
✗

Seguro de saúde inútil

10.0
Malak Malak21 de fevereiro de 2022
✓

Serviço rápido e eficiente, Atendimento disponível, Rápida compensação, Ótimo serviço

2.0
Jacques Safra20 de fevereiro de 2022
✗

Não pagam

10.0
Nathan Martenes18 de fevereiro de 2022
✓

Facilidade de uso do site

✓

Rápido e conveniente

✓

Atendimento rápido dos gerentes

✓

Sem problemas

10.0
Lina Wilson18 de fevereiro de 2022
✓

Rápido atendimento via chat

✓

Cobertura total de despesas

10.0
Nour Janssens18 de fevereiro de 2022
✓

Rápida resolução de problemas. Atenciosos e detalhistas. Serviço incrível. Recomendo como companheiro de viagem confiável.

10.0
Мария17 de agosto de 2021
✓

Fácil contratação pelo telegrama

✓

Simplicidade leva ao sucesso

10.0
Alexandra Ivanova7 de junho de 2021
✓

Contratação rápida de seguro através do chatbot Viber

✓

Integração com o Diya para facilitar o preenchimento de dados

✓

Excelente atendimento e serviço

10.0
Yurii Kryvoruchka1 de junho de 2021
✓

Pagamentos feitos pontualmente sem burocracia

✓

Abordagem séria aos clientes

10.0
Микита Половецький28 de abril de 2021
✓

Serviço confiável e satisfatório

10.0
Ярина Ковальчук25 de abril de 2021
✓

Informações claras no site

✓

Fácil contratação online

✓

Alto nível de serviço

✓

Preços acessíveis

10.0
Wera Kiani Larijani15 de março de 2021
✓

Fácil conclusão do seguro de viagem

✓

Processo sem complicações

✓

Recomendável

10.0
Валентина Сарканян28 de fevereiro de 2021
✓

Facilidade de uso do serviço

10.0
Alina22 de janeiro de 2021
✓

Profissionalismo e eficiência no atendimento

10.0
Svyatoslav Rybak11 de janeiro de 2021
✓

Bom preço para póliza

✓

Pode ser feito online

✓

Legal, grato

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