Desigual
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Desigual:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (10)
Visão geral: Uau, qualidade nas peças, mas e o atendimento?
A Desigual é uma empresa que oferece produtos únicos e de qualidade, com uma entrega rápida e segura, além de uma garantia assegurada para os itens vendidos. No entanto, o serviço ao cliente recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a qualidade das peças e a eficiência na entrega, enquanto outros se queixam do atendimento ruim. A comunicação da empresa também é apontada como um ponto a melhorar, embora o site seja elogiado por suas coleções exclusivas e diversificadas. A política de devolução recebe críticas mistas, com alguns consumidores tendo dificuldades para obter reembolsos ou trocar produtos. (71%)
Produto : Qualidade e exclusividade de tirar o fôlego!
As roupas da Desigual são diferentes e de qualidade, com peças exclusivas vendidas em diferentes países. Os produtos são ótimos e garantem uma garantia assegurada, além de bolsas lindas. A entrega é rápida e segura, deixando tudo excelente. (86%)
Key Insights
Entrega : Rápido e seguro, quem não gostaria disso?
A entrega da Desigual recebe elogios pela rapidez e segurança, com facilidade de compra e roupas de qualidade. No entanto, não há menção específica sobre possíveis problemas ou atrasos na entrega. (83%)
Key Insights
Atendimento ao cliente : Altos e baixos no atendimento, mas a qualidade ainda brilha!
O serviço ao cliente da Desigual recebeu avaliações mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a qualidade exclusiva das peças (50%) e a garantia assegurada (25%), outros criticaram o péssimo atendimento (25%). A entrega também foi elogiada pela facilidade e rapidez (50%), assim como a beleza das bolsas (25%). Em geral, o serviço ao cliente da Desigual parece ter altos e baixos, mas ainda assim oferece produtos de qualidade e entrega eficiente.
Key Insights
Comunicação : Que confusão entre produtos de qualidade e atendimento ao cliente!
A comunicação da Desigual é elogiada por sua entrega fácil e rápida, além da qualidade dos produtos, como a bela bolsa mencionada. No entanto, o serviço ao cliente é criticado como sendo péssimo. (50%) A empresa pode se beneficiar de investir mais em melhorar sua interação com os clientes para garantir uma experiência mais positiva. (75%)
Key Insights
Site : Uma linda bolsa, mas será que o que chega é o que brilha no site?
O website da Desigual possui coleções exclusivas em diferentes países, o que atrai um público diversificado. No entanto, alguns clientes relataram uma diferença entre o produto recebido e o produto mostrado no site, o que pode ser decepcionante para os consumidores (33%). Apesar disso, a marca é elogiada pela qualidade de seus produtos, com uma linda bolsa sendo destacada por um cliente satisfeito (67%).
Key Insights
Política de devolução : Devoluções complicadas? Que surpresa!
A política de devolução da Desigual tem sido alvo de críticas mistas pelos consumidores. Embora a garantia seja assegurada (50%), muitos clientes reclamam do péssimo serviço ao cliente (50%). Alguns tiveram dificuldades para obter reembolsos ou trocar produtos, resultando em uma experiência negativa para muitos.
Key Insights
Acerca de Desigual
A Desigual é uma empresa de moda espanhola fundada em 1984 por Thomas Meyer, em Ibiza. A marca é conhecida por seu estilo inovador e colorido, frequentemente caracterizado por desenhos assimétricos, estampas diversificadas e um visual vibrante. A Desigual possui uma vasta gama de produtos que inclui roupas, acessórios e calçados para homens, mulheres e crianças. Ao longo dos anos, a empresa se expandiu internacionalmente e hoje seus produtos são vendidos em mais de 100 países através de lojas próprias, franquias e outros canais de distribuição. A Desigual destaca-se pelo seu enfoque na criatividade e na originalidade, buscando sempre oferecer peças únicas e diferenciadas.
