Visão geral : Qualidade impressionante, mas atenção ao atendimento!
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Sensilab é uma empresa que se destaca pela alta qualidade (75%) e eficácia (70%) de seus produtos, bem como pela relação qualidade-preço (85%) e uso de ingredientes naturais (80%). No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com o processo de compra (50%), validade curta dos produtos (40%) e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente (40%). A entrega é elogiada pela rapidez (80%) e os produtos auxiliam na perda de peso e controle do açúcar no sangue (75%). Embora haja críticas mistas ao serviço ao cliente (30% de feedback positivo e 70% negativo), a empresa pode melhorar sua eficiência e comunicação para garantir uma experiência mais positiva para os clientes. Além disso, o site da Sensilab tem uma facilidade de compra online de 90% e uma excelente qualidade de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva para a maioria dos clientes (95%). No entanto, a falta de transparência no status do pedido e problemas de comunicação dificultam a contato com o serviço de atendimento ao cliente para 80% dos usuários. A política de devolução também recebe críticas mistas, com elogios à garantia satisfatória oferecida pela empresa (40%), mas críticas ao atendimento ao cliente ruim (20%) e à política de devolução injusta (30%). Em geral, a Sensilab parece oferecer produtos de qualidade, mas precisa melhorar em áreas como atendimento ao cliente e comunicação para garantir uma experiência mais positiva para seus clientes.
Produto : Impressionante, mas cuidado com a experiência de compra!
Os produtos da Sensilab são elogiados pela sua alta qualidade (75%) e eficácia (70%). Além disso, possuem uma excelente relação qualidade-preço (85%) e ingredientes naturais (80%). No entanto, há relatos de problemas com o processo de compra (50%), validade curta dos produtos (40%) e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente (40%). Apesar disso, a entrega é rápida (80%) e os produtos ajudam na perda de peso e controle do açúcar no sangue (75%). Recomenda-se a combinação com uma alimentação saudável e exercício (80%) para melhores resultados.
Entrega : Entrega rápida, mas não sem suas surpresas!
A entrega da Sensilab foi elogiada por sua rapidez e eficiência, com 65% dos clientes recebendo seus produtos a tempo. No entanto, houve reclamações sobre a demora na entrega, com 20% dos clientes relatando atrasos significativos. Alguns também tiveram problemas com a entrega não realizada, endereço errado e dificuldade em obter o pacote, representando 15% das críticas. Apesar disso, a qualidade dos produtos e a generosidade em gestos comerciais foram elogiadas por 90% dos clientes.
Atendimento ao cliente : Que começo promissor, hein?
O serviço ao cliente da Sensilab recebe críticas mistas com 30% de feedback positivo e 70% negativo. Os pontos positivos incluem equipe prestativa, resposta rápida em casos de erro na entrega e fidelização de clientes. Por outro lado, a empresa enfrenta desafios com entrega atrasada, falta de resposta a solicitações de reembolso, atendimento automático inútil e dificuldade em contatar o suporte. Em geral, a Sensilab pode melhorar sua eficiência e comunicação com os clientes para se destacar no mercado.
Comunicação : Falta de resposta nos e-mails? Que desastre!
A comunicação da Sensilab recebe críticas mistas, com clientes relatando problemas como falta de resposta a e-mails de reembolso, dificuldade em contatar o serviço de atendimento ao cliente e atrasos na entrega. No entanto, também há elogios pela facilidade de compra, qualidade dos produtos e atendimento simpático e profissional. A empresa deveria melhorar a comunicação com os clientes para garantir uma experiência mais positiva. (60%)
Site : Quão contraditório!
O site da Sensilab tem uma facilidade de compra online de 90%, com produtos naturais para hipotireoidismo de qualidade. O atendimento ao cliente é excelente, resultando em uma experiência positiva para 95% dos clientes. No entanto, há falta de transparência no status do pedido e problemas de comunicação, tornando difícil contatar o serviço de atendimento ao cliente para 80% dos usuários. Além disso, 10% dos clientes relataram dificuldade de uso do site e falta de seriedade, manchando a reputação da empresa.
Política de devolução : Que montanha-russa de opiniões!
A política de devolução da Sensilab recebeu críticas mistas dos clientes. Uma parcela dos consumidores elogia a garantia satisfatória oferecida pela empresa (40%), porém outros criticam o atendimento ao cliente ruim (20%) e a política de devolução injusta (30%). Além disso, houve relatos de recepção de entregas não solicitadas (5%) e dificuldade em fazer uma devolução (5%). No geral, a política de devolução da Sensilab parece ter aspectos positivos e negativos, proporcionando uma experiência variada para os consumidores.
Acerca de Sensilab
A Sensilab é uma empresa fundada pela Farmicon em 2004, que se dedica à fabricação e comercialização de suplementos alimentares feitos com ingredientes naturais para promover o bem-estar dos clientes. A empresa possui certificados de qualidade GMP e HACCP e busca inovar no mercado, combinando conhecimentos tradicionais com descobertas científicas. Com mais de 40 países onde está presente, a Sensilab oferece mais de 500 produtos e conta com mais de 300 funcionários em todo o mundo. Seus produtos incluem suplementos alimentares para perder peso, diminuir o stress, melhorar a saúde e muito mais. É possível adquirir os produtos online, com portes gratuitos para compras acima de 35 euros. A Sensilab aceita pagamentos por multibanco, cartão de crédito e PayPal, e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. É possível entrar em contato com a empresa através do site para mais informações sobre os produtos.
informações de contato
Verovskova 55A
1000 Ljubljana
Eslovénia