Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A eVitamins é uma empresa confiável e recomendada por diversos usuários satisfeitos, destacando-se pela variedade de marcas reconhecidas e entrega rápida dos produtos (72%). A empresa também é elogiada por sua eficiência na entrega e facilidade de compra, embora alguns clientes enfrentem problemas como atrasos e retenção na alfândega (80% dos clientes elogiam a entrega, mas 20% tiveram problemas). O atendimento ao cliente varia, com elogios à agilidade e eficiência da equipe, mas críticas quanto à falta de respostas e transparência na política de reembolso. A comunicação tem pontos positivos, como o atendimento pós-venda em português, mas também há relatos de falta de transparência. O site oferece uma ampla variedade de produtos e facilidade de compra, apesar de alguns clientes relatarem envio automático sem permissão. A política de devolução apresenta algumas desvantagens, como falta de transparência e demora no reembolso, mas ainda garante uma experiência positiva para muitos clientes. Em geral, a eVitamins se destaca pela eficiência na entrega e variedade de produtos, mas pode melhorar na comunicação e política de devolução (calculation=36%).
Produto
A eVitamins é um site que oferece uma ampla variedade de produtos, como vitaminas e suplementos, com preços acessíveis. Apesar de problemas pontuais, como produtos retidos na alfândega e falta de aviso sobre impossibilidade de envio para Europa, a empresa se destaca pela variedade de marcas reconhecidas, facilidade de acesso ao site e entrega rápida dos produtos. Com bons preços, qualidade dos produtos e eficiência na entrega, a eVitamins é uma empresa confiável e recomendada por diversos usuários satisfeitos (calculation=72%).
Entrega
A entrega da eVitamins é elogiada por sua rapidez e eficiência, com 80% dos clientes mencionando isso. Além disso, a empresa é reconhecida por sua variedade de produtos, facilidade de compra e rastreamento eficiente das encomendas (75% dos clientes afirmam isso). No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com a entrega, como atrasos e retenção na alfândega, afetando a experiência de 20% dos clientes. Além disso, 5% dos clientes relataram não ter recebido o produto, o que pode indicar possíveis falhas no processo de envio.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da eVitamins varia bastante, com alguns clientes elogiando a agilidade, respeito e eficiência (25%) da equipe, além da variedade de produtos com bom custo-benefício (10%). No entanto, há críticas quanto à falta de respostas (5%) e falta de transparência na política de reembolso (5%), além de problemas com a entrega devido a erros no preenchimento do CEP (5%) e dificuldade em cancelar o cartão de crédito (5%). Em geral, a empresa é recomendada por alguns clientes (15%), que tiveram uma boa experiência de compra (10%) e elogiaram a qualidade dos produtos oferecidos (10%).
Comunicação
A comunicação da eVitamins tem pontos positivos e negativos. Por um lado, os clientes elogiam o atendimento pós-venda em português, a eficiência no rastreamento das encomendas e a equipe atenciosa. Além disso, a parceria com laboratórios de excelência e a recomendação de clientes satisfeitos são pontos fortes. Por outro lado, há relatos de falta de transparência na política de reembolso, envios automáticos sem permissão e problemas na importação de produtos. No entanto, a comunicação eficiente, confiabilidade e rapidez na entrega são aspectos elogiados, o que torna a empresa altamente recomendada apesar de algumas falhas identificadas pelos clientes (36%).
Site
A eVitamins é um site com ampla variedade de suplementos (34%) e facilidade de encontrar produtos desejados (32%). Além disso, o site é intuitivo e de fácil acesso, tornando a compra prática e rápida (24%). No entanto, há relatos de envio automático sem permissão (6%), dificuldade em cancelar cartão de crédito (3%) e falta de respostas às mensagens enviadas (3%). Apesar desses pontos negativos, a eVitamins oferece excelentes promoções, transparência e eficiência na entrega dos produtos, tornando a experiência de compra positiva para muitos clientes (28%).
Política de devolução
A política de devolução da eVitamins apresenta algumas desvantagens, como falta de transparência (17%) e demora no reembolso (15%). Além disso, clientes não recebem reembolso após devolução do produto (13%) e não são avisados sobre a impossibilidade de envio para Europa (14%). Por outro lado, o processo de reembolso ocorre apenas após a chegada dos produtos (12%), o que pode ser considerado um ponto positivo para garantir a integridade do envio. No geral, apesar de alguns transtornos e atrasos no processo de reembolso (14%), a experiência ainda pode ser considerada positiva (15%).
Acerca de eVitamins
A eVitamins é uma empresa norte-americana especializada no comércio de vitaminas, suplementos alimentares e produtos naturais. Fundada em 1999 por Thomas Wick, a empresa tem mais de 20 anos de experiência no mercado e destaca-se por seus preços competitivos e variedade de produtos. A eVitamins vende seus produtos em diversos países, incluindo Portugal, e oferece opções de pagamento como cartões de crédito, Paypal e boleto bancário. Os clientes podem receber seus produtos em casa dentro de até 30 dias úteis, com a opção de entrega expressa em até 14 dias úteis. Além disso, a empresa possui uma linha própria de produtos e também comercializa marcas renomadas como Now Foods e Theralogix. Com perfis nas redes sociais e variedade de formas de contato, a eVitamins busca atender às necessidades de seus clientes e oferecer produtos de qualidade.
informações de contato
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48315 Shelby Township
Estados Unidos da América