Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Ador oferece uma variedade de produtos com preços competitivos (70%) e um site intuitivo para uma compra eficiente (75%). Embora existam problemas com os prazos de entrega e qualidade dos produtos, além de altos custos de envio (55%), a empresa se destaca pela eficiência no atendimento ao cliente (80%) e facilidade de devolução (85%). Apesar de algumas questões pontuais, a maioria dos clientes está satisfeita com a empresa e recomenda para futuras compras (70%).
Produto
A Ador possui uma variedade de produtos disponíveis, artigos bonitos com vídeos explicativos e uma boa descrição dos produtos, facilitando a experiência de compra (70%). Os preços são competitivos e acessíveis, com facilidade de pedido, processo de compra e login, tornando a compra eficiente e fácil (75%). No entanto, há falta de informação sobre prazos de entrega e qualidade do produto, imposição de desconto em artigos de valor exagerado e sem qualidade, além de cores que não correspondem às fotos do site e estampagens de má qualidade (55%). No geral, a Ador oferece uma excelente oferta com rapidez na busca por artigos atuais e na moda, tamanhos consistentes, bons produtos e uma eficiência na entrega (80%). Vale a pena conferir as coleções lindas e se vestir bem, mesmo com alguns pontos negativos apontados pelos clientes (70%).
Entrega
A entrega da Ador tem altos custos, longos tempos de espera e problemas de entrega, mas é eficiente, com uma facilidade de compra e utilização notável, além de oferecer artigos interessantes e uma boa qualidade geral dos serviços e produtos adquiridos (20%). Faltam informações claras sobre prazos de entrega e qualidade do produto, e muitos clientes estão ansiosos pela entrega de suas encomendas (25%). Há poucas reclamações, mas a falta de reembolso após promessa é um problema recorrente, apesar de uma forte eficiência geral (30%). Os portes de envio são muito elevados, o que pode ser um obstáculo para alguns consumidores, e o tempo de entrega é geralmente longo (25%).
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Ador é elogiado por sua eficiência e flexibilidade (80%), com a atenção prestada sendo um destaque. Os clientes destacam que estão sempre bem-sucedidos nas encomendas (75%), apesar de alguns problemas com devoluções. No entanto, a eficiência no processo de devolução é elogiada (85%) e a empresa tem uma boa reputação geral, com elogios à eficiência e qualidade dos serviços e produtos adquiridos (90%). Alguns clientes mencionaram dificuldades ao completar dados para a compra (60%), mas, no geral, a experiência é positiva (85%).
Comunicação
A comunicação da Ador é eficaz, com uma boa descrição dos produtos e vídeos explicativos, resultando em uma experiência de compra positiva. A atenção prestada pelo serviço ao cliente é destacada, assim como a eficiência dos serviços oferecidos. No entanto, alguns clientes mencionaram cobranças inesperadas após o pagamento e dificuldades em completar os dados para a compra, o que pode ser visto como pontos negativos. A empresa oferece um desconto de 15% pela APP, mas as cores dos produtos podem não corresponder às fotos do site, o que pode ser um pouco decepcionante. Ainda assim, a maioria dos clientes está satisfeita com a empresa e recomenda para futuras compras, apesar de algumas questões pontuais.
Site
O website da Ador é elogiado por sua facilidade de compra, desconto de 15% pela APP e site intuitivo, facilitando o processo de encomenda. No entanto, algumas avaliações mencionam dificuldades em completar dados para a compra, acesso ao trajeto da encomenda e falta de informações visíveis para os pedidos. Apesar disso, a facilidade de uso, processo de compra simplificado e boa informação disponível são reconhecidos. A transparência do site e seu desenvolvimento são elogiados, mas a dificuldade em efetuar o pagamento é apontada como uma desvantagem (14%).
Política de devolução
A política de troca da Ador é elogiada por ser eficaz e sem complicações, com 80% dos clientes satisfeitos com a devolução do valor da compra. No entanto, alguns clientes reclamam da falta de qualidade do produto, resultando em devoluções sem reembolso, o que causa insatisfação em 20% dos casos.
Acerca de Ador
A Ador é uma loja online que oferece roupas e acessórios masculinos, femininos e infantis, fantasias e até acessórios para cães. A empresa tem como objetivo oferecer produtos de qualidade a preços acessíveis, produzidos manualmente ou com máquinas de alta qualidade. A Ador se compromete a garantir a satisfação dos clientes, respondendo a questionamentos ou reclamações dentro de 24 horas. Eles oferecem uma grande diversidade de produtos que podem ser entregues em qualquer parte do mundo, com possibilidade de cancelamento de pedidos e reembolso em casos de defeitos de fabricação. Os métodos de pagamento aceitos incluem cartão de crédito e débito, Paypal, Wester Union, Wire, entre outros. A empresa também oferece bônus e créditos para compras futuras.
