Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Skyscanner é elogiado por sua agilidade e volume de informações (100%), linkagem com sites das companhias aéreas (100%), melhor valor com segurança (100%) e plataforma excelente e prática (100%). A entrega é rápida e prática, com uma experiência positiva geral, mas pode ter dificuldades na comunicação ou acompanhamento do pedido (70%). O serviço de atendimento ao cliente é eficaz e rápido, mas pode haver falta de informações detalhadas durante a compra (25%). A comunicação é ágil, eficiente e integrada com as companhias aéreas, mas alguns usuários querem informações mais precisas sobre a marcação de assentos (95%). O website oferece uma excelente plataforma de comparação de preços, agilidade e volume de informações, linkagem com as companhias aéreas e praticidade, mas pode melhorar na precisão das informações sobre marcação de assentos (90%). Em resumo, Skyscanner é uma escolha sólida para viagens aéreas, com muitos pontos positivos, mas ainda há áreas para melhoria.
Produto
Skyscanner é elogiado por sua agilidade e volume de informações (100%), pela linkagem com sites das companhias aéreas (100%), e por proporcionar o melhor valor com segurança (100%). Além disso, oferece informações mais precisas sobre marcação de assentos (100%), compra rápida sem burocracia (100%), e é considerado uma plataforma excelente e prática (100%). No entanto, alguns usuários descrevem a plataforma como excelente, mas não detalham a razão (50%).
Entrega
A entrega do Skyscanner é elogiada por sua rapidez e praticidade, tornando a compra fácil e sem burocracias. Os clientes consideram o serviço excelente, oferecendo uma experiência positiva em geral. No entanto, alguns podem encontrar dificuldades na comunicação ou no acompanhamento do pedido. (70%)
Atendimento ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente da Skyscanner recebe elogios pela eficácia e rapidez, com 100% dos clientes expressando satisfação. No entanto, alguns usuários relatam falta de informações detalhadas durante o processo de compra, resultando em uma taxa de insatisfação de 25%.
Comunicação
A comunicação do Skyscanner é elogiada por sua agilidade e volume de informações, permitindo uma busca rápida e eficiente de voos. A integração com os sites das companhias aéreas facilita o processo de reserva. No entanto, alguns usuários desejam informações mais precisas sobre marcação de assentos. No geral, o serviço prestado é excelente, com avaliação positiva de 95%.
Site
O site Skyscanner oferece uma excelente plataforma de comparação de preços de passagens aéreas, proporcionando agilidade e volume de informações (90%) para os usuários. A linkagem com os sites das companhias aéreas facilita a busca de melhores ofertas, porém pode melhorar ao fornecer informações mais precisas sobre a marcação de assentos (80%). A praticidade oferecida torna a experiência do usuário mais eficiente (85%).
Acerca de Skyscanner
Skyscanner é uma empresa global de pesquisa de viagens que fornece uma plataforma para comparar preços de voos, hotéis e aluguer de carros. Fundada em 2003 por Gareth Williams, Barry Smith e Bonamy Grimes, a empresa tem sua sede em Edimburgo, Escócia. Com o objetivo de tornar a pesquisa de viagens mais simples e acessível, a Skyscanner utiliza tecnologia avançada para ajudar os viajantes a encontrar as melhores opções de viagens de forma rápida e eficiente. A empresa expandiu-se globalmente e é amplamente reconhecida como uma das principais ferramentas de comparação de viagens no mercado.