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Se você tem mais de 40 anos, talvez a palavra “hospedagem” para você signifique ficar em um hotel, uma pousada ou até mesmo em uma casa. Porém, nos últimos 20 anos, outros tipos de hospedagens tornarem-se cada vez mais comuns e necessários: a hospedagem de sites. Se você for experiente, já sabe a importância destes serviços de, e, principalmente, a importância de ler reviews sobre a qualidade deles. Se você for um novato, é ainda mais essencial estar atento a avaliações online de serviços.

Sobre a Liquid Web
A Liquid Web é uma empresa fundada em 1997, que oferece serviços de hospedagem gerenciada. Os serviços gerenciados podem representar um diferencial para clientes que não sabem ou não tem tempo de gerenciar servidores, já que todo o trabalho de instalação, configuração e atualização de servidores fica nas mãos de pessoas especializadas.

Segundo informações e números fornecidas pela companhia, são atendidos mais de 45 mil clientes em todo o planeta, com um total de mais de 500 mil sites administrados. Nesta tarefa de dimensões mundiais, estão envolvidos mais de 500 profissionais, incluindo engenheiros, administradores e técnicos, em conjunto com 10 datacenters globais. Apesar de números tão elevados, a empresa promete ter soluções adequadas tanto para clientes pequenos quanto para proprietários de grandes negócios.

De acordo com dados fornecidos pela própria empresa, a Liquid Web destaca-se em rankings de avaliação e de preferência dos clientes.

Produtos e serviços da Liquid Web
Estando há bastante tempo no mercado, a quantidade de serviços oferecidos pela Liquid Web é numerosa. Dentre eles, destacam-se a hospedagem VPS, os servidores dedicados, a hospedagem na nuvem, o gerenciamento de WordPress, as soluções para ecommerce, dentre outros. Também é possível solicitar soluções personalizadas à empresa, caso o projeto do cliente seja muito específico ou complexo.

A Liquid Web reforça que seu trabalho de gerenciamento vai além do que seria o mais comum, incluindo gerenciamento de hardware, de redes, de sistemas operacionais, e outras peculiaridades.

Quanto ao suporte ao cliente, a empresa ressalta em seu site a quantidade de tempo de treinamento que oferece aos seus técnicos, para garantir melhor atendimento: cerca de 300 horas. Além disso, a Liquid Web afirma que durante todos os dias do ano, durante as 24 horas do dia, o cliente sempre encontrará suporte humano, e não apenas de chatbots. Esta característica de atendimento provido por humanos é muito enfatizada pela empresa em seus materiais de divulgação, sendo possivelmente um diferencial.

A companhia chega até mesmo a oferecer garantia de tempo máximo de espera em seus canais de comunicação (59 segundos), o que vale para o chat, telefone ou email.

Reclamações, comentários e elogios à Liquid Web
E você, está sentindo-se mais familiarizado com serviços de hospedagem depois desta leitura? Que tal ler algumas avaliações online e ficar ainda mais informado? E se você já usa os serviços desta ou de outra empresa de hospedagem web, que tal contribuir com reviews? A sua opinião, sendo ela positiva ou negativa, pode fazer toda a diferença na decisão de compra de outros consumidores. Por isso, você está convidado a opinar!