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Lens.com

Lens.com é uma loja de lentes de contacto fundada nos Estados Unidos, em 1995. A companhia atualmente existe na modalidade online- integrando, portanto, o setor de comércio digital. Tal setor apresentou, nos últimos anos, um constante crescimento- sobretudo nos anos de 2020 e 2021- e é responsável por movimentar biliões de Euros pelo mundo, anualmente.

No OpiniõesJápode ler opiniões, queixas & experiências de milhares de consumidores reais a respeito da Lens.com, bem como de todas as outras companhias de Portugal.

Sobre a Lens.com
Lens.com propõe-se a entregar lentes de contacto a domicílio. Durante o processo de compra, é solicitado ao cliente a sua prescrição médica, junto a um contacto telefónico do seu oftalmologista, a ser contactado pela própria companhia. Após a confirmação pelo especialista e a realização da compra, as lentes são enviadas ao domicílio do cliente. Mais de 570 milhões de pares de lentes já foram vendidos pela empresa.

A companhia realiza entregas para todo o mundo através das transportadoras USPS e FedEx, em diferentes modalidades. Para envios em território americano, há as seguintes modalidades: Standard, 2nd Day e Next Day. Todas elas permitem que o cliente rastreie as suas encomendas, e o tempo de envio é de 7, 3 e 2 dias úteis, respectivamente. Para envios internacionais, as modalidades Standard e International Express completam os envios em 12 e 5 dias, respetivamente.

Produtos e Serviços da Lens.com
A Lens.com comercializa lentes de contacto para diversas necessidades clínicas como, por exemplo, astigmatismo, presbiopia, e mais. Estão disponíveis centenas de produtos, bem como dezenas de marcas diferentes. Os clientes devem escolher, também, as quantidades desejadas- normalmente em função do tempo, em meses, que desejam ter em estoque. Além das lentes recomendadas por questões médicas, há também lentes com fins puramente estéticos- como as coloridas, que alteram a aparência da cor dos olhos.

A Lens.com disponibiliza, também, um teste de visão de forma totalmente virtual. Após a sua realização, o teste é avaliado por um médico especialista, e o cliente recebe uma prescrição que pode ser utilizada para a compra das lentes. O teste dura cerca de 15 minutos e, caso o cliente não fique satisfeito com o seu resultado, a companhia oferece um reembolso integral do valor pago.

Para o atendimento ao cliente, estão disponíveis um endereço de email, números telefónicos (inter)nacionais e, por fim, um atendimento online por chat, que funciona 24h por dia, diariamente.

Elogios, Reclamações e Sugestões para a Lens.com
Já foi cliente da Lens.com? Poderia relatar-nos a sua experiência?

No OpiniõesJá, pode ler milhares de opiniões de consumidores reais a respeito de todas as empresas em Portugal. Estas avaliações descrevem a experiência real sobre as companhias, podendo, desta forma, auxiliar os leitores a decidirem se devem ou não se tornarem clientes das mesmas. Além disso, servem como parâmetro para que as empresas possam, cada vez mais, melhorar os seus serviços.

Portanto, caso tenha adquirido algum produto ou serviço desta, ou de qualquer outra empresa em Portugal, sinta-se a vontade para relatar-nos a sua experiência!