FORWARD

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A explosão tecnológica do início dos anos 2000 trouxe imensas oportunidades de negócio. Tal como nas revoluções do passado, todas as mudanças trouxeram a queda para uns e o sucesso para outros.

A generalização do acesso à Internet, a massificação do comércio digital e o advento das redes sociais transformaram por completo o perfil dos consumidores, bem como a forma de consumir.

O mundo inunda-nos com oportunidades que, em muitas ocasiões, não estamos preparados para as interpretar. Certamente, este não foi o caso de dois jovens informáticos. O olhar atento e capacidade de perceber as mudanças que estavam a decorrer em seu redor, permitiu-lhes criar um dos maiores impérios no que respeita ao comércio eletrónico.

Sobre a Forward

A Forward é uma loja online da marca de vestuário de luxo Revolve Group Inc., fundada em 2003, por Michael Mente e Mike Karanikolas, nos Estados Unidos da América.

Ambos engenheiros informáticos de formação, encontravam-se desempregados quando decidiram criar uma plataforma de comércio online, aproveitando a popularidade dos bloggers de moda e o advento das redes sociais.

Sem qualquer conhecimento sobre moda, Mente e Karanikolas apoiaram-se na sua capacidade de análise de dados e reconheceram o potencial das parcerias com os atuais influencers. Daí à criação da loja online Forward foi um curto passo.

Produtos e Serviços de Forward

A Forward apresenta roupa e acessórios de luxo para homem e mulher. Para além das marcas de designers conhecidos do público, a Forward apresenta também criações próprias.

O público-alvo da Forward centra-se essencialmente nos Millenials e a geração Z, através de um design urbano e irreverente. Dependendo do estilista escolhido, é possível encontrar modelos únicos ou fabricados em edições limitadas.

Para além de roupa e acessórios, a Forward incluiu no seu portefólio uma gama de relógios, joalharia, produtos de beleza e produtos para o lar.

A expedição das encomendas pode ser efetuado para parte do mundo, sendo que os portes de envio são adicionados ao valor da compra. No caso de Portugal, as despesas de envio são gratuitas para compras acima dos 100 doláres.

A Forward aceita pagamentos em cartão de crédito ou Paypal. Em caso de devolução, o reembolso poderá demorar até 10 dias úteis. Para iniciar o processo, o cliente deverá contactar o apoio ao cliente através de correio, telefone ou live chat. Nesta situação, os portes de envio e as taxas alfandegárias ficam a cargo do cliente.

Reclamações, Elogios e Dicas de Forward

É cliente regular da Forward? Ou fez uma única compra? O que o levou a escolher a Forward? A qualidade dos produtos e serviços correspondeu ao que esperava? Recomendaria a Forward a um amigo? Partilhe connosco a sua experiência!

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Maristela Cardoso 16 Há meses

Comprei um sapato Alexander Wang que estava esgotado em todos os lugares, na Forward. O sapato é maravilhoso e tudo chegou bem embalado, na caixa da loja e tudo certinho. A multimarca vende as mel...Lê sobre

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Multimarcas incrível!
Comprei um sapato Alexander Wang que estava esgotado em todos os lugares, na Forward. O sapato é maravilhoso e tudo chegou bem embalado, na caixa da loja e tudo certinho.
A multimarca vende as melhores marcas do mundo, e não vende só sapatos e roupas. As bolsas também são maravilhosas, e algumas, assim como o sapato que eu comprei, estão em falta nas lojas.
Não precisei entrar em contato com o serviço ao cliente mas vi que eles tem um botão de chat ao vivo, isso me fez aprovar ainda mais a loja.
Voltarei a comprar com toda a certeza, já tenho vários itens na minha wishlist esperando!
M
Maristela Cardoso 16 Há meses
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